Вход - Регистрация
  • pda
  • rss
  • vk
  • ok
  • ya
27
января
пт
Цены на бензин
АИ-9240.20АИ-9542.40
АИ-98ДТ44.10
petrolplus.ru
Курс валют
USD руб.
EUR руб.

НовостиБизнес

Работников сферы обслуживания нужно воспитывать как подростков

Работников сферы обслуживания нужно воспитывать как подростков
Радислав Гандапас рассказал, что субординация работников сферы обслуживания должна строиться по семейному принципу.
2015-09-30 12:44:55 Поделиться:

Как вы поступите, если вам нахамит администратор в гостинице, или официант в ресторане, или консультант модного бутика? Будете ли вы кричать во всеуслышание "Позовите старшего!" или проглотите обиду, решив, что от ваших кляуз никому лучше не станет?

Радистав Гандапас, который везёт в Омск свой новый бизнес-тренинг, рассказал, как важно жаловаться на некачественный сервис.

Дело в том, что субординация в сфере обслуживания должна строиться по семейному принципу. Где подросток-сын – это младшие подчинённые, отец – это управляющий, мать – это клиент. Именно отец может раз и навсегда отбить у юного отпрыска желание хамить матери и, как следствие, воспитать из него вежливого и хорошего человека. А если таким же образом поступят все отцы? Мир наполнится приветливыми и порядочными людьми.

Та же система действует и в отношении окружающего нас сервиса. Каждый раз жалуясь "отцу" на "сына" и позволяя "родителю" воспитать "отпрыска" мы делаем шаг в мир, наполненный только качественным обслуживанием.

Поэтому жаловаться на то, что вас обидел кто-то из персонала, отвечающего за обслуживание, не просто можно, а нужно. Таким образом вы сделаете приятную услугу не только себе, но и окружающим.

 

Для печати Отправить другу На главную
Добавить комментарий [Условия размещения]
select m.*, c.alias from meteo_day as m left join cities as c on c.meteoid = m.city where m.date = '2023-01-27' AND m.tod = 3 AND c.id = 2
Обсуждения
Елена Григорьевна:

ВОЗМОЖНО НОВЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ БУДЕТ ВОДИТЬ НОРМАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ ПАЦИЕНТОВ Ё...

// В Калачинской ЦРБ назначили нового главврача
Елена Григорьевна:

УЖАСНО.ТРАТЯТ ДЕНЬГИ,. КОГДА РЕМОНТ МОСТА. НЕ ДУМАЮТ О ЛЮДЯХ, ЖИВУЩИХ В ЗАРЕЧ...

// На федеральный конкурс заявят два проекта благоустройства Калачинска

РИА Наш Калачинск © 2015. При воспроизведении, распространении, переработке материалов данного сайта обязательна прямая гиперссылка вида http://kalachinsk.ru/
Редакция не несет ответственности за содержание материалов раздела "Блоги" и комментариев пользователей. Авторские блоги и комментарии пользователей выражают личное мнение авторов блогов и посетителей сайта.

Тел. редакции + 7 903 927 51 80 E-mail: info@kalachinsk.ru